سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لـ Razal
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
آخر تحديث: 23 سبتمبر 2024
شكرًا لتسوقك من Razal.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا المتعلقة باسترداد الأموال والإرجاع. تم إنشاء سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه بمساعدة مُنشئ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها منا.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي تبدأ بحرف كبير معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه:
- الشركة (المشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى متجر رضا الإلكتروني.
- البضائع تشير إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
- الطلبات تعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.
- الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- الموقع الإلكتروني يشير إلى متجر رضا الإلكتروني، ويمكن الوصول إليه من 3cf099-75.myshopify.com
- أنت تعني الفرد الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر ينوب عنه هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
حقوقك في إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب لذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو من تاريخ استلام طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، للمنتج الذي تم تسليمه.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر موقعنا الإلكتروني.
سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. وسنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا التعويض.
شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
- تم شراء البضائع خلال الـ 14 يومًا الماضية
- البضائع في عبوتها الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
- توفير البضائع المصنوعة حسب مواصفاتك أو المخصصة بوضوح.
- توفير البضائع التي بطبيعتها ليست مناسبة للإرجاع، أو تتدهور بسرعة، أو انتهى تاريخ صلاحيتها.
- توفير البضائع غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة وتم فك ختمها بعد التسليم.
- توفير البضائع التي، بعد التسليم، وبحسب طبيعتها، مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد ثمن البضائع ذات السعر العادي فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد ثمن البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:
نحن نقدم العنوان عند طلب العميل.
لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء الشحن المرتجع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد أموال دون استلام فعلي للبضائع أو إثبات استلام الإرجاع.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند الشراء وتم شحنها إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند الشراء، أو إذا قام مُهدي الهدية بشحن الطلب إليه ليقدمه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مُهدي الهدية.